Der RESSER Online-Shop, abrufbar unter ressershop.de, wird betrieben von der RESSER Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau, Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000381503, NIP 9512335056, REGON 142871029. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden aus der Ferne über den Shop.

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer innerhalb des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Verkäufer – RESSER mit Sitz in Warschau, ul. Nowogrodzka, Postleitzahl 00-511, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Bezirksgericht für / in WA.XII NS-REJ.KRS/20927/16/391 Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000381503, NIP 9512335056 , REGON 142871029

1. Adresse des Verkäufers: ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warschau
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: biuro@resser.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 791 822 070
4. Bankkontonummer des Verkäufers PL 45 1020 1332 0000 1102 0917 3693
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
6. Der Kunde kann zwischen 08:00 und 16:00 Uhr telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren.

Um den Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens des Shop-Sortiments und des Bestellens von Produkten, ist Folgendes erforderlich:
Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser wie Opera, Chrome Firefox etc. auf die neuste Version aktualisiert, aktives E-Mail-Konto, aktivierte Cookies.

1. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden .
2. Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert kein Erstellen eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Ordnung oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.
3. Die im Shop aufgeführten Preise sind in Euro angegeben.
4. Der endgültige (endgültige) vom Kunden zu zahlende Betrag besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren), über die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Geschäfts informiert wird der Bestellung, einschließlich im Moment der Äußerung des Willens, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
5. Im Falle eines Vertrages, der das Abonnement oder die Bereitstellung von Diensten auf unbestimmte Zeit umfasst, ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn es die Art des Vertragsgegenstandes vernünftigerweise nicht erlaubt, den endgültigen (endgültigen) Preis im Voraus zu berechnen, Informationen über die Art und Weise, wie der Preis berechnet wird, sowie die Kosten für Transport, Lieferung, Postdienste und andere Kosten werden im Shop in der Beschreibung des Produkts angegeben.

1. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Dabei ist die Angabe folgender Daten erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (Telefonnummer optional zur einfacheren Kontaktaufnahme)
2. Das Einrichten eines Kontos im Store ist kostenlos. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
3. Der Kunde kann den Account jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenbelastung durch entsprechende Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen, löschen.

1. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
Melden Sie sich beim Store an (optional);
Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine entsprechende Schaltfläche);
sich einloggen oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
Wenn die Möglichkeit gewählt wurde, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll, wählen Sie die Versandart (Liefermethode von des Produkts), geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls diese von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen,
Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“/Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ und Bestätigen der Bestellung durch Anklicken des in der E-Mail übersandten Links,
eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsarten auswählen und je nach Zahlungsart die Bestellung vorbehaltlich § 8 Ziffer 3 innerhalb der angegebenen Frist bezahlen.

1. Der Kunde kann die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts verwenden:
Postversand, Postversand per Nachnahme,
Kurierzustellung, Kurierzustellung per Nachnahme,
Der Kunde kann folgende Zahlungsarten nutzen:
Barzahlung bei Lieferung
Barzahlung bei Lieferung
Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
Elektronische Zahlungen
Zahlung per Kreditkarte.
2. Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops.

1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der AGB aufgegeben hat.
2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versand der entsprechenden E-Mail an den Kunden durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung enthält Bestellung und ihre Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3. Wenn der Kunde wählt:
Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
Barzahlung bei persönlicher Abholung der Sendung, der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) auf die vom Kunden bei der Platzierung gewählte Weise versandt die Bestellung.
A) Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferdaten ist das Lieferdatum das längste angegebene Datum.
B) Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung von Produkten in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu verlangen.
5. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
6. Wenn der Kunde das Produkt persönlich abholen möchte, steht das Produkt an dem in der Produktbeschreibung angegebenen Datum zur Abholung durch den Kunden bereit. Der Kunde wird zusätzlich über die Abholbereitschaft der Ware durch den Verkäufer durch Versand einer entsprechenden E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden informiert.
7. Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte in Teilen (entsprechend der Abholbereitschaft) oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung abzuholen.
8. Der Beginn der Zeit der Bereitstellung der Ware zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Wenn der Kunde Barzahlung bei Abholung wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
9. Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb der Europäischen Union
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Produktlieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, einschließlich wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an die Verkäufe gebunden zu sein Vereinbarung.
11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Frist nach Abs. 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3. Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, das im Abschnitt angegebene Datum 1 läuft ab Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
4. Im Falle einer Vereinbarung, die in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum (Abonnement) besteht, ist das im Abschnitt angegebene Datum 1 läuft davon ab, das erste Ding in Besitz zu nehmen.
5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung absendet.
6. Die Erklärung kann per herkömmlicher Post, per Fax oder elektronisch durch Zusendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Übermittlung der Erklärung auf der Website des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular eingereicht werden, dem das Muster als Anlage 1 dieser Verordnung und als Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte beigefügt ist, jedoch nicht zwingend.
7. Wenn der Verbraucher eine Erklärung elektronisch absendet, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung.
8. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
Im Falle des Rücktritts von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten Artikel, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die sich von der billigsten vom Verkäufer angebotenen Standardversandart unterscheidet.
9. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
10. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung erbracht wird, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
11. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
12. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden konnte.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die darauf zurückzuführen ist, dass es anders verwendet wurde, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
13. Wenn das Produkt aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht per Post zurückgeschickt werden kann, werden Informationen darüber sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop aufgeführt.
14. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert die Vereinbarung,
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können,
bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Sachen untrennbar verbunden sind,
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat Kontrolle,
bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages,
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung durch den Verkäufer über den Rechtsverlust begonnen hat vom Vertrag zurückzutreten.

1. Der Kaufvertrag gilt für neue Produkte.
2. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs über die Gewährleistung geltend zu machen.
3. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
4. Eine Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers oder unter Verwendung des vom Verkäufer auf einer der Unterseiten des Shops bereitgestellten elektronischen Reklamationsformulars einzureichen.
5. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde unter anderem Folgendes umfasst: eine knappe Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, Angaben zum reklamierenden Kunden und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
6. Der Verkäufer wird auf die Reklamationsanfrage unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, antworten, und wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden berechtigt war.
7. Warenrücksendungen im Rahmen des Reklamationsverfahrens sind an die in § 3 dieser Ordnung angegebene Adresse zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen darüber sowie deren Inhalt in die Beschreibung des Produkts im Shop aufgenommen.

1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmänner erhältlich , soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Inspektorate der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Dem Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten der außergerichtlichen Reklamationsbearbeitung und Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung:
3. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148, in der geänderten Fassung), mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
Der Verbraucher ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148, in der geänderten Fassung) mit einem Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.
5. Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Hilfe des Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

1. Der Administrator der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden ist der Verkäufer.
2. Die vom Administrator über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Durchführung des Kaufvertrags und mit Zustimmung des Kunden auch zu Marketingzwecken erhoben.
3. Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Online-Shop-Kunden können sein:
Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung auf Anfrage des Administrators durchführt.
Im Falle eines Kunden, der elektronische Zahlungen oder eine Zahlungskarte im Online-Shop verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren.
5. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten, die in den für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Vorschriften angegeben sind, führt dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, das heißt: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen. Der Verkäufer teilt dem Kunden jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus mit.
3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Dem Kunden steht ein außergerichtliches Beschwerde- und Anspruchsverfahren zu. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.